Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom spoločnosť Car Care Servis s.r.o. získava, spracúva a chráni vaše osobné údaje pri používaní webovej stránky eliteroom.sk v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Identifikácia prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom, ktorý určuje účel a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je:
-
Obchodné meno: Car Care Servis s.r.o.
-
Sídlo: Račianska 88 B, 831 02 Bratislava – mestská časť Nové Mesto
-
IČO: 51710234
-
DIČ: 2120763678
-
IČ DPH: SK2120763678 (registrácia od 13.6.2018)
-
Zápis: [Doplňte názov registra, napr. Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: XXXXX/B]
Kontaktné údaje pre záležitosti ochrany osobných údajov:
-
E-mail: info@eliteroom.sk
-
Telefón: 0902 528 528
2. Aké osobné údaje spracúvame?
Spracúvame iba tie osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete, alebo ktoré získame pri vašom používaní našej webovej stránky, aby sme vám mohli poskytovať naše služby. Najčastejšie ide o:
-
Identifikačné a kontaktné údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.
-
Fakturačné údaje: Názov spoločnosti, IČO, DIČ, IČ DPH, adresa sídla (ak u nás nakupujete alebo objednávate služby ako firma).
-
Technické údaje (Cookies a analytika): IP adresa, informácie o zariadení, údaje o prehliadaní našej stránky (za účelom zlepšovania fungovania webu).
3. Účel a právny základ spracúvania údajov
Vaše údaje spracúvame z nasledujúcich dôvodov (účelov) a na základe týchto právnych základov:
A. Poskytovanie služieb a plnenie zmluvy
Ak nás kontaktujete s dopytom, alebo si u nás objednáte služby, vaše údaje (meno, e-mail, telefón) potrebujeme na komunikáciu s vami a realizáciu objednávky.
-
Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe vašej žiadosti.
B. Plnenie zákonných povinností
Vaše fakturačné údaje a informácie o zrealizovaných platbách musíme spracúvať pre potreby účtovníctva a daní, ako nám to ukladajú platné zákony SR.
-
Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
C. Oprávnený záujem (Marketing a bezpečnosť)
Údaje o návštevnosti webu alebo priamu e-mailovú komunikáciu s našimi existujúcimi zákazníkmi môžeme využívať na zlepšovanie našich služieb a ochranu našich práv.
-
Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
D. Súhlas dotknutej osoby
Ak sa prihlásite na odber noviniek (newsletter) alebo súhlasíte s marketingovými cookies, robíme tak výlučne na základe vášho slobodného súhlasu.
-
Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
4. Komu môžeme vaše údaje poskytnúť?
Vaše osobné údaje primárne spracúvame interne. Pre zabezpečenie chodu firmy a webu však môžeme využívať overených partnerov (sprostredkovateľov), ktorí údaje spracúvajú výlučne na základe našich pokynov a prísnych zmlúv o ochrane údajov. Patria sem najmä:
-
Poskytovatelia webhostingu a IT služieb.
-
Zmluvná účtovná spoločnosť.
-
Poskytovatelia analytických softvérov (napr. Google Analytics).
Vaše údaje neprenášame do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), pokiaľ to nie je nevyhnutné a nezabezpečíme primeranú úroveň ich ochrany.
5. Ako dlho uchovávame vaše údaje?
Vaše osobné údaje uchovávame len na nevyhnutný čas:
-
Pre plnenie zmluvy: Po dobu trvania zmluvného vzťahu a poskytovania služby.
-
Pre účtovné doklady: Faktúry a účtovné doklady sme povinní zo zákona archivovať po dobu 10 rokov.
-
Súhlas: Do momentu odvolania vášho súhlasu (napr. pre newsletter).
-
Komunikácia: Bežné dopyty zaslané cez kontaktný formulár alebo e-mail po vybavení a uplynutí primeranej doby mažeme.
6. Zabezpečenie dát
Naša stránka eliteroom.sk využíva zabezpečené pripojenie (SSL certifikát), čo znamená, že komunikácia medzi vaším prehliadačom a naším serverom je šifrovaná. Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu, strate alebo zneužitiu vašich údajov.
7. Aké sú vaše práva?
Podľa nariadenia GDPR máte v súvislosti so svojimi osobnými údajmi nasledujúce práva:
-
Právo na prístup: Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame.
-
Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nepresné alebo neaktuálne, máte právo požiadať o ich opravu.
-
Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý): Za určitých okolností môžete požiadať o vymazanie vašich údajov (ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané).
-
Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať, aby sme dočasne prestali spracúvať vaše údaje.
-
Právo na prenosnosť údajov: Môžete požiadať o export vašich údajov v štruktúrovanom formáte.
-
Právo namietať: Proti spracúvaniu na základe nášho oprávneného záujmu.
-
Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať napísaním na e-mail info@eliteroom.sk.
Ak sa domnievate, že vaše práva na ochranu osobných údajov boli porušené, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk).
8. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webe eliteroom.sk. Vyhradzujeme si právo tieto zásady kedykoľvek upraviť v prípade zmeny legislatívy alebo našich procesov.